Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Política de Privacidad

En Paseo Balmaceda valoramos y respetamos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web, participan en nuestras actividades, se suscriben a nuestras novedades o se ponen en contacto con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de los titulares de la información, de acuerdo con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y considerando las disposiciones de la Ley N.º 21.719, que entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Paseo Balmaceda.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@paseobalmaceda.cl
Dirección: Avenida Balmaceda 2885, La Serena, Coquimbo, Chile.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los datos personales que entregues voluntariamente al interactuar con nuestro sitio web, incluyendo:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Mensajes, comentarios o consultas enviados mediante nuestros formularios de contacto.

  • Correo electrónico ingresado para recibir información sobre actividades, promociones y novedades de Paseo Balmaceda.

  • Información proporcionada al participar en concursos, campañas, sorteos, eventos o actividades, cuando corresponda.

  • Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.

También podremos recibir información cuando una persona se comunique con nosotros mediante redes sociales, correo electrónico u otros canales oficiales de Paseo Balmaceda.

3. Para qué usamos tus datos

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

  • Responder consultas, comentarios y solicitudes realizadas mediante el sitio web.

  • Gestionar comunicaciones relacionadas con Paseo Balmaceda.

  • Enviar información sobre actividades, eventos, promociones y novedades cuando el usuario haya solicitado o autorizado recibir dichas comunicaciones.

  • Gestionar inscripciones o participaciones en concursos, campañas, sorteos y actividades.

  • Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del sitio.

  • Obtener estadísticas sobre el uso del sitio mediante herramientas de analítica, cuando hayan sido autorizadas.

  • Realizar acciones de comunicación o marketing digital mediante las herramientas correspondientes y cuando exista una base legal para ello.

  • Cumplir obligaciones legales y mantener registros relacionados con los consentimientos otorgados.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con las bases legales establecidas por la normativa chilena aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este será solicitado de manera libre, específica, informada e inequívoca.

El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado previamente.

En el caso de newsletters y comunicaciones promocionales, el usuario podrá solicitar dejar de recibirlas mediante los mecanismos de cancelación incluidos en dichas comunicaciones o escribiendo a contacto@paseobalmaceda.cl.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Paseo Balmaceda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento.

Adicionalmente, podrán utilizarse cookies de analítica, medición, publicidad o servicios de terceros. Cuando corresponda, estas tecnologías se activarán de acuerdo con las preferencias y el consentimiento otorgado por el usuario mediante el sistema de gestión de cookies del sitio.

El usuario podrá modificar sus preferencias de cookies cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible.

En caso de incorporarse o modificarse herramientas de medición, analítica o publicidad, esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar dichos cambios.

6. Con quién compartimos tus datos

Paseo Balmaceda no vende ni cede datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a las finalidades indicadas en esta política.

Los datos podrán ser tratados o compartidos cuando sea necesario con proveedores que presten servicios relacionados con la operación del sitio, tales como:

  • Servicios de alojamiento web y soporte tecnológico.

  • Plataformas de correo electrónico y envío de comunicaciones.

  • Servicios de administración y mantenimiento del sitio web.

  • Herramientas de analítica o marketing digital autorizadas por el usuario.

  • Proveedores relacionados con la realización de concursos, actividades, eventos o campañas, cuando sea estrictamente necesario.

  • Autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.

Cuando un proveedor procese información por cuenta de Paseo Balmaceda, se procurará que el tratamiento se realice de acuerdo con las obligaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos.

Si alguno de estos proveedores almacena o procesa información fuera de Chile, se adoptarán las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable en materia de transferencias internacionales de datos personales.

7. Seguridad de la información

Paseo Balmaceda adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación chilena aplicable, los titulares podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo, según proceda:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos, inexactos o desactualizados.

  • Solicitar la eliminación o supresión de sus datos cuando corresponda.

  • Oponerse a determinados tratamientos.

  • Solicitar información sobre el uso y los destinatarios de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos cuando dicho derecho resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

  • Revocar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de contacto@paseobalmaceda.cl.

Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad de quien realiza la solicitud y proteger así la información de nuestros usuarios.

9. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales.

Los registros asociados al consentimiento podrán conservarse durante el período necesario para acreditar dicho consentimiento y el cumplimiento de las obligaciones aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la legislación vigente.

10. Sitios y servicios de terceros

El sitio de Paseo Balmaceda puede contener enlaces hacia sitios web, comercios, marcas, redes sociales, plataformas de mapas u otros servicios administrados por terceros.

Paseo Balmaceda no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Paseo Balmaceda podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en sus prácticas, servicios, tecnologías utilizadas o normativa aplicable.

La versión vigente estará publicada en esta misma página, indicando su fecha de última actualización.


Términos y Condiciones

1. Aceptación

El acceso y utilización del sitio web paseobalmaceda.cl implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar el sitio.

2. Finalidad y uso del sitio

El sitio web de Paseo Balmaceda tiene carácter principalmente informativo y tiene como finalidad dar a conocer, entre otros contenidos:

  • Tiendas y marcas presentes en Paseo Balmaceda.

  • Servicios disponibles.

  • Oferta gastronómica.

  • Horarios de funcionamiento.

  • Actividades y panoramas.

  • Promociones y beneficios.

  • Novedades.

  • Información de contacto y ubicación.

Paseo Balmaceda podrá modificar, actualizar, suspender o eliminar contenidos del sitio cuando resulte necesario.

3. Información de tiendas, promociones y actividades

La información relacionada con tiendas, horarios, promociones, descuentos, eventos, panoramas, concursos y actividades se publica con fines informativos.

Las promociones y beneficios pueden estar sujetos a condiciones particulares, disponibilidad, stock, fechas de vigencia y términos establecidos por cada comercio, marca u organizador.

Los horarios, actividades y demás información operacional pueden sufrir modificaciones. Recomendamos revisar la información vigente antes de asistir o participar de una actividad o promoción.

Cuando una promoción, concurso o actividad cuente con bases o términos específicos, estos prevalecerán respecto de la información general publicada en el sitio.

4. Comercios y marcas presentes en Paseo Balmaceda

Las tiendas, restaurantes, centros de salud, prestadores de servicios y demás comercios presentes en Paseo Balmaceda son responsables de los productos y servicios que ofrecen directamente a sus clientes.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos e imágenes pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con fines informativos o promocionales relacionados con su presencia en Paseo Balmaceda.

5. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, gráficos, logotipos, elementos audiovisuales y demás contenidos propios publicados en este sitio se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

No se permite su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa del titular correspondiente, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación.

6. Enlaces externos

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7. Disponibilidad del sitio

Paseo Balmaceda procura mantener la información del sitio disponible y actualizada. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida ni que esté completamente libre de errores técnicos.

Podrán realizarse mantenciones, actualizaciones o interrupciones temporales cuando sean necesarias.

8. Limitación de responsabilidad

Paseo Balmaceda procura que la información publicada sea correcta y se encuentre actualizada, pero algunos antecedentes relacionados con comercios, promociones, horarios, precios, disponibilidad, servicios o actividades pueden ser modificados por terceros sin previo aviso.

La responsabilidad por productos, servicios, precios, garantías, condiciones comerciales y atención proporcionada directamente por cada tienda o prestador corresponderá al respectivo comercio, sin perjuicio de los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

9. Modificaciones

Paseo Balmaceda podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, sus servicios o la normativa aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta página.

10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o los presentes Términos y Condiciones, puedes comunicarte a:

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